簡單五步，輕鬆預約您的行程： 1.閣下請先考慮用車日期、時間、行程及人數。 2.在鋒臨官網填寫相關資料，我們為您提供報價。 3.我們將盡快與您聯繫，確認行程細節及用車安排。 4.確認行程細節後，支付費用正式留車。 5.在用車前一日，我們會以傳真/電郵/電話/wts等方式告知用車資料（車牌/司機/聯絡電話）

鋒臨快綫現提供多種便捷支付方式，包括： Visa / MasterCard信用卡、Apple Pay、Alipay HK（支付寶香港）、PayMe、支付寶、微信支付、銀聯卡雲閃付及FPS轉數快。

可以。請於用車前最少五個工作天（星期一至五）通知我們，我們將為您修改行程資料。越早告知，越能確保安排順利。行程中如需更改路線或增加停靠點，須提前客服協商並確認，可能產生額外費用(視乎實際情況)。

取消政策： 用車前3個工作日或以上通知:全額退款，不收取任何費用。 用車前少於3個工作日通知:需支付訂金總額的 50% 作為取消費用。 臨時取消：已繳付之金額將不予退還。 惡劣天氣取消：若天文臺於用車當天出發前懸掛八號或以上風球，或發出紅色/黑色暴雨警告信號，可免費取消訂單，無需支付任何費用。 雙方特別協商 若我方在報價時已列明取消條件，並與客達成共識，則依該條件處理。 若客在訂車時提出特定取消要求，並與我們達成共識，亦依雙方約定為準。

為確保行程順利，如閣下行程涉及以下區域，需提前為旅遊巴士申請「禁區許可證」。 區證名額有限，且申請禁區證的審批需時間，目前以下表格所列明為最少用時。

我們還提供月租形式服務，閣下可在【聯絡我們>其他服務】位置列出相關要求後，另由專人聯繫你。

免費等候15分鐘，超時將會產生等候附加費，不足一小時按一小時計算。（費用視車型而定）

成功訂車後，車牌及車長資料會於用車前1-2天通知閣下。

如需舉牌接機或需兒童座椅等服務，將會產生附加服務費用。

乘車總人數（含兒童及嬰兒）不得超過車輛法定載客上限。 如實際人數超出車輛法定載客上限，司機有權拒絕提供服務，已付費用恕不退還。

若單次用車需求達8部車輛或以上，敬請於出發前至少10個工作日與我們完成預約，以便我們為您仔細規劃及妥善安排。

請以以下聯繫方式聯繫鋒臨客服團隊，我們竭誠為您提供服務 電話 ：(852) 6633 6902 Email：order@hkcrossborderbus.com